FAQ – Vos questions, notre savoir-faire
1. D’où viennent les produits Paris Héritage ?
Nos créations sont imaginées à Paris, berceau de l’élégance et du savoir-faire français.
Chaque pièce est conçue avec une attention méticuleuse, dans des ateliers spécialisés en maroquinerie et en horlogerie, où tradition et précision cohabitent harmonieusement.
2. Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous sélectionnons des matériaux nobles et durables : cuirs pleine fleur, bois travaillés à la main, velours haut de gamme et métaux raffinés.
Chaque élément est choisi pour sa résistance et son esthétisme, garantissant des produits qui traversent le temps avec la même élégance que les montres qu’ils protègent.
3. Les produits sont-ils faits à la main ?
Oui, nos pièces sont assemblées à la main par des artisans passionnés, héritiers d’un savoir-faire d’exception.
Chaque couture, chaque finition traduit la recherche de perfection et le respect du travail bien fait.
4. Quelle est la différence entre une boîte à montres et un remontoir ?
La boîte à montres est conçue pour conserver et protéger vos garde-temps lorsqu’ils ne sont pas portés.
Le remontoir, quant à lui, simule le mouvement naturel du poignet, assurant le fonctionnement optimal des montres automatiques en les maintenant en mouvement constant.
5. Comment entretenir mon produit Paris Héritage ?
Utilisez un chiffon doux et sec pour dépoussiérer la surface.
Évitez le contact direct avec l’eau, la chaleur excessive ou la lumière prolongée.
Un entretien régulier et délicat préservera la beauté et la durabilité de votre pièce Paris Héritage.
6. Quels sont les délais de livraison ?
Nous faisons le choix d’un traitement rapide et soigné :
- Préparation de commande : 1 à 2 jours ouvrés
- Livraison : 2 à 5 jours ouvrés via transporteurs partenaires
- Délais totaux : 3 à 7 jours ouvrés
Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.
7. Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine.
Une fois réceptionné et contrôlé, nous procédons à un échange ou à un remboursement.
Nos équipes restent disponibles pour vous accompagner dans cette démarche.
8. Puis-je offrir un produit Paris Héritage ?
Absolument. Chaque article peut être livré dans un coffret cadeau élégant, accompagné d’une carte personnalisée.
Nos produits incarnent le présent idéal pour les amateurs d’horlogerie et les passionnés d’élégance à la française.
9. Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Ce lien vous permettra de suivre en temps réel chaque étape de la livraison, depuis nos ateliers jusqu’à votre domicile.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant le suivi ou la réception de votre colis.
10. Pourquoi choisir Paris Héritage plutôt qu’un site généraliste ?
Parce que Paris Héritage n’est pas un simple vendeur d’accessoires : c’est une Maison dédiée à l’art du temps.
Chaque création est pensée pour magnifier, protéger et honorer vos montres.
Là où un site généraliste vend des produits, nous transmettons une émotion, une histoire et une exigence.
Paris Héritage, c’est le luxe de l’intemporel, la signature du goût et du détail